RGPD

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles ETS MARIE SARL, exploitant du service Dépannage Pneu Lyon, est amenée à traiter dans le cadre du site depannage-pneu-lyon.fr, et ce qu’elle en fait.

Ce qui est collecté

Naviguer sur ce site ne déclenche aucune collecte : pas de compte, pas de formulaire, pas de traceur publicitaire. Les seules données que nous recevons sont celles que vous nous communiquez vous-même par téléphone ou par email : nom, numéro de rappel, adresse du lieu de panne, nature du problème et informations sur le véhicule.

Pourquoi nous les utilisons

Organiser et réaliser l’intervention demandée
Rédiger devis et factures
Assurer le suivi après passage (garantie, question sur la pose)

Combien de temps

Les pièces liées à une intervention facturée sont conservées 10 ans, durée imposée par nos obligations comptables et fiscales. Les échanges restés sans suite (simple demande de renseignement) sont effacés au plus tard 12 mois après le dernier contact.

Vos droits

Le RGPD et la loi Informatique et Libertés vous garantissent des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données. Pour les exercer, contactez-nous par en précisant l’objet de votre demande.

Cookies

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Réclamation

Si vous estimez qu’un traitement ne respecte pas vos droits, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou cnil.fr.